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FAQ


Por que meu pagamento com cartão de crédito falhou?

Lamentamos muito saber que seu pagamento com cartão de crédito não foi processado. Para resolver o problema:


- Use um cartão de crédito Visa, American Express ou Mastercard.
- Verifique se você digitou corretamente os detalhes de seu cartão de crédito, não deve haver espaços entre os caracteres.
- Tente fazer a compra em um navegador diferente.
- Use um cartão de crédito diferente.
- Verifique se o seu cartão está habilitado para compras no exterior.


Na maioria dos casos, o pagamento falha porque o emissor do seu cartão de crédito bloqueou este pagamento para evitar fraudes. Neste caso, você precisará entrar em contato com seu banco.