Hecho para conectar.Cerrar la cuenta y solicitar una exportación de datos
Antes de solicitar el cierre, revisa los pagos, participantes y QR vinculados a la cuenta. El cierre puede interrumpir el acceso a los contenidos y direcciones distribuidas. Cancelar la renovación de un plan no cierra la cuenta.
Antes de confirmar el cierre
- Comprueba la cuenta seleccionada, sus pagos, participantes y QR vinculados.
- Guarda los materiales necesarios para tus campañas y valora el efecto en los códigos ya distribuidos.
- Como titular, utiliza el flujo de cierre disponible o contacta con soporte.
- Lee los efectos, confirma la solicitud cuando se requiera y sigue el resultado comunicado.
Cómo solicitar los datos elegibles
Los Términos prevén una ventana de 15 días naturales después del cierre para solicitar la exportación operativa de los datos y contenidos elegibles de la cuenta, con verificación de titularidad. Es un plazo para solicitar, no una promesa de entrega inmediata. No limita los derechos legales de acceso a datos personales. El cierre y la eliminación lógica no significan eliminación física inmediata de copias de seguridad o registros que deban conservarse. Consulta los Términos y la Política de Privacidad para conocer los criterios aplicables.