Feito para conectar.Como trocar de plano e conferir o abatimento
O titular pode revisar uma mudança de plano na área financeira da conta. Antes de confirmar, confira a proposta inteira: plano, período, valor final e QR que continuarão ativos.
Passo a passo
- Selecione a conta cuja contratação pretende alterar e abra a área financeira.
- Escolha uma opção de mudança disponível para essa conta.
- Confira o novo plano, a duração e a data de início informada.
- Revise o valor da oferta, o abatimento elegível e o total a pagar.
- Se houver redução de capacidade, confira os QR escolhidos para continuar ativos e os efeitos sobre convidados e estatísticas.
- Confirme somente depois de revisar os dados e siga as etapas apresentadas pelo sistema.
Como entender o abatimento
Em uma troca com novo ciclo, o sistema apresenta o abatimento elegível do tempo não utilizado, conforme os direitos da conta e as regras da operação. Confira a composição exibida; esse valor não é um saldo livre para saque.
Uma simulação não confirma a mudança. Quando houver pagamento, a alteração depende da confirmação exigida pelo fluxo. Nas reduções sem novo pagamento, confira se a aplicação será imediata ou no término do direito vigente.
Encontrou uma diferença?
Antes de iniciar outra compra, abra um chamado com a referência da proposta ou da fatura e descreva o que precisa ser conferido.