Hecho para conectar.¿Cómo solicito la nota fiscal de mi pago?
Para solicitar la nota fiscal brasileña de tu contratación en E-lemento, envía una solicitud mediante el soporte dentro de la plataforma. Nuestro equipo recibirá la solicitud y gestionará la nota correspondiente al pago indicado.
Cómo solicitarla
- Accede a tu cuenta y abre el soporte de la plataforma.
- Indica que necesitas la nota fiscal e identifica la contratación o el pago correspondiente. La referencia de la factura de cobro, si está disponible, ayuda a localizar la operación.
- Revisa y confirma el envío en el flujo de soporte.
Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto mediante el soporte. Por ahora, nuestro equipo se ocupa de estas solicitudes; conversar con la IA, por sí solo, no confirma el envío de la solicitud ni la emisión de la nota.
También puedes pedir orientación al asistente de la plataforma. Si prepara una solicitud, revisa y confirma el envío.
Si no tienes acceso al soporte financiero de la cuenta, pide al titular que envíe la solicitud. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjetas.
La factura de la plataforma y la nota fiscal son documentos distintos
La factura de la plataforma identifica la contratación; el registro de pago muestra su situación. El equipo prepara la nota fiscal brasileña previa solicitud. Una factura emitida por sí sola no confirma el pago ni la emisión de la nota fiscal.