Feito para conectar.Pagamentos, faturas e atualização do cartão
Use a área financeira da conta para consultar faturas e os meios de pagamento da sua contratação. O titular deve conferir o estado da operação antes de pagar novamente ou atualizar uma autorização.
Consultar uma fatura
- Selecione a conta correta e abra suas faturas.
- Localize a contratação e confira o período, a moeda e o total.
- Abra os detalhes para consultar o estado atual e os documentos disponíveis.
Uma fatura ou recibo de pagamento não substitui a nota fiscal. Por enquanto, a nota deve ser solicitada ao atendimento da plataforma.
Conferir como pagar
As formas de pagamento são as apresentadas no checkout. Novas compras podem usar Stripe; contratações anteriores podem continuar vinculadas ao PayPal. Use o fluxo correspondente à sua contratação, sem tentar alterar todas as cobranças em um único provedor.
O catálogo comercial é apresentado em reais brasileiros. Conversão e eventuais encargos do emissor dependem do cartão e da operação. Confira os valores informados antes de confirmar.
Atualizar o meio de pagamento
Use a opção disponível na área financeira ou no provedor indicado para a contratação. Confira a conta e o resultado da atualização. A existência de um cartão salvo ou de um indicador de renovação não comprova, sozinha, autorização válida para toda cobrança.
Se uma tentativa ou verificação estiver em andamento, consulte o estado da fatura antes de iniciar outro pagamento. Número completo do cartão, código de segurança e senha devem ficar no ambiente seguro de pagamento, nunca em chamados ou emails.
